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所属分类：行业要闻
今年(2023)，AI人工智能的风头真的很难盖过了，似乎全世界都在跟风，究其根源还是在于年初火爆出圈的ChatGPT更加“人性化”的表现。流畅的表达，海量知识库，更有温度的交互和更专业的对答，让人工智能这个概念跨越了一大步，“杀伤力”爆表。
从最初对ChatGPT本身的探讨，到对与ChatGPT对垒产品的探讨，再到对数据安全的探讨，以及近期发酵的人工智能是否会大范围替代人类岗位的探讨等等，总有新的热点为这波热度续航。
那么，环保在线今天也来聊聊网络上很多人关心的话题——“我的工作会不会被AI取代”，实业部分就不需要说了，毕竟目前AI的发展水平更多还是“在线”的事儿，那就说说或已经陷入风波的环境咨询行业。
环境咨询服务，即对环境影响评价、环境监理、环境工程、环境管理体系与环境标志产品认证、清洁生产审计与培训、环境信息服务、环境规划、环境设计等一系列项目和服务的咨询。没错，这听上去，问AI也不是不能实现，还不收钱。
但是，我们想从以下4点，来告诉你为什么社评“AI不会颠覆人，但会替代工具人”这句话也适用于环境咨询服务。
1、专业度
可能很多人都知道，ChatGPT-3可以通过美国执业医师考试、执业律师考试，并且被相信一定也能通过全国注册环评工程师考试等一切与环境专业相关的考证考评。甚至，有人认为，未来3到5年，环保行业专用AI模型就有望进入市场，并快速成为优秀的环境咨询师。
当然，我们不否认AI的学习能力，但业界也从不否认，大数据“喂”出来的AI模型不比一般人类差，甚至优于普通脑力工作者。这就很有意思了，“普通脑力工作者”，也可以理解为，一般专业类的问题都能解答，但是“不一般”的，或者无法放在数据库的内容可就不在AI学习范畴了。
环境咨询，或者说所有足够专业的行业，一张证书能代表的更多是基础门槛，却不是最终能力衡量的绝对保障。但环境问题，一具有系统性，二具有长期性，三具有政策导向性，四具有全局性，复杂的环境咨询问题恐怕短期内还是离不开人类服务的。
2、定制化
对比上述说的专业化，定制化这个问题或是目前AI更加难以触及的一个领域。
“如果给美术顶级大佬打99分，那么AI可以替代掉所有60分以下未达到入行标准的新手”，这些“美术大佬”到底比新手多了什么？比如刚刚说的绝对的专业度，以及现在说的“定制化”，他们的定制化表现在强烈的个人风格、情感共鸣以及赋予美术作品的“生命力”，其实核心点就是“不可替代”性。
对于环境咨询服务来说也同样如此，高难度废水处理为什么难攻克，河湖治理为什么强调“一河(湖)一策”，清洁供暖为什么一提再提“因地制宜”，提标改造为什么讲求“一厂一策”，环保行业从产品到解决方案为什么对供应商提出了更高的“定制化”需求，因为环境治理在基本面的共性问题之下，是非常复杂和多元化的个体差异问题。
失之毫厘，谬以千里，相信很多企业在这种特殊需求下并不会愿意冒这样的风险。
3、环保管家
对于AI来说，成为环境咨询师也许轻而易举，但成为环保管家，还远远不够。
业界有这种说法，环保管家，既要解决人、技术的问题，还要解决时间、空间、协作、沟通的问题。环保管家中的“管家”二字很传神地诠释了这种新兴类别，“包办型”，或者说“全能型”环境服务对从业者提出的挑战。从提供环保设备，到提供解决方案，再到环境问题咨询，委托监管与核查，开展培训，甚至是参与绿色评级，协助招商引资，及环保专项资金申请，没错，这些都是“管家”要干的事儿。
显然，AI距离成为一个“环保管家”欠缺的不是一点半点。由此也可以看出，环保管家服务的盛行，为环保第三方服务提交了另一份不同的“答卷”，甚至因为其一站式服务的省心省力，为很多工业园区以及企业所认可和青睐。当环境咨询并非作为一个单独项目而存在，那么，AI替代的可能性就会大大降低。
另外，更值得一说的是，目前环境咨询服务领域的“玩家”也并不简单，如浙江环境科技，集成了研发、咨询、治理等多个服务类别，再如江苏环保产业，拥有多项环境工程的设计专项资质、承包资质等，以及山东环保科研设计，已成为省内最强的生态环境综合服务商。
4、转型升级
要说，近年来，环境咨询行业的发展很可观。据相关机构的分析数据显示，其年复合增长率近9%，2021年市场规模已达14000多亿，主要集中于欧美地区，亚洲占比大约是22%左右。就我国来说，环境咨询服务行业的规模目前在千亿的样子，自2019年以来进入了一个发展高峰期。
如果细分一下，我国环境咨询服务中环评占比大约有30%左右，环保规划不到2成，其他类咨询有一半以上。所以也可以看出，市场呈现的特点是较为分散，成熟度不高。这种情况下，AI替代的空间确实有，至少环评一部分咨询，其他类别里的零散咨询都能拿得下。不过，AI能升级，环境咨询服务难道会原地踏步？
或者更进一步，AI已经严重威胁到环境咨询这个行业，那么是否也意味着倒逼环境咨询服务加快升级和整合步伐的“催化剂”已经get到了？
结语：“不是AI替代人，而是会使用AI的人替代不会使用AI的人”，对于各行业来说，莫不如是。环保行业行至今时，很多领域都是依靠现代科技完成飞跃转型的，而AI应该成为下一个跳板，而非阻碍。即使自ChatGPT问世之后，我们意识到AI真的可以更聪明，接手很多工作，环保人依然可以完成从执行人到管理者的身份转变。
